よくあるご質問
少しお時間をいただきますが お待ちがいある印刷物を制作致します。
Coaクラブは非営利市民団体の為、月にこなせる件数には限りがございます。お早めにご予約くださいませ。
ご発注書注意事項
その他よくあるご質問
Q1. Coaクラブと広告代理店の違いを教えてください。
Q2. 価格が安すぎるように思うのですが・・・。制作費が別途かかるのですか？
Q3.［原稿送付方法について］原稿はどのようにお送りすれば良いですか？
Q4. 印刷紙の種類につて教えてください。いづれの用紙を選択すれば良いか解りません。
Q5. 注文した印刷部数とは別に予備はつきますか？
Q6. 価格は消費税込みですか？
Q7. 商品が届くまで、どのくらい時間がかかりますか？
Q8. 原稿とはどんなものですか？
Q9. 撮影や、原稿作りもお願いできますか？
Q10. 印刷物のデータ制作依頼、データ納品は可能ですか？
Q11. 色紙にモロクロといった、リソグラフなどで出力して欲しいのですが・・・。
Q12. カラーコピーするよりも安価なので、これと同じものを制作して欲しい（コピーして欲しい）。
Q13. 打合せは可能ですか？
Q16. ご提案デザイン数は何案いただけますか、増減出来ますか？
Q17. 制作開始週の水曜日17:00までにご用意いただく資料（発注書、ご要望書、お原稿類）が揃わない場合はどうすれば良いでしょうか？
Q18. 制作データはあるので印刷だけを依頼する事は出来ますか？
Q19. 増刷り、増刷した場合は料金が安くなりますか？
Q20. 制作した印刷物のPDF、印刷データは頂けますか？
Q21. 冊子（チラシ）を作りたいのですが、紙面レイアウトは弊社のデザイナーで行ないたいので、中に利用する「イラスト」や、「マップ」の制作をお願いできますか？
Q22. ［ご用意していただく原稿について］提出文字・写真原稿はどのようなものを提出すれば良いですか？
Q23. 校正（修正）回数は何回までですか？
Q24. 修正は３回までとの事ですが、何処まで修正していただけますか。
Q25. 制作されたイラストや、写真がイメージに合わなかった場合
Q26. 納期短縮、変更は出来ますか？
Q27. 日付に余裕があるので、スケジュールを送らせても良いですか？
Q28. 校正期間のレスポンスはどのくらいかかりますか？
Q30. ご依頼時にパソコンが苦手なのですが、どうしたら良いですか
Q31. 実際にはどのくらいの制作時間を使っているのですか？
Q32. 何度でも制作依頼は可能でしょうか？
Q34. 校正内容について、日中電話で打ち合わせしたいのだが。
Q35. 料金の実費にはどういったものが含まれているのですか？
Q38. Coaクラブとは何屋さんなのですか？
Q39. Win-Win Web素材集にはパンフレットに掲載したすべての画像ファイルが公開されることになるのでしょうか？
Q40. どうしても大幅な修正が入ってしまいました。何とか対応していただけませんか？
Q41. ＜箔押し印刷の注意事項＞クリアファイルへの印刷について
Q42. 入稿データの確認について
Q43. 校正物確認方法について
Q44. 校正について
Q45. 納品物の確認について
Q1. Coaクラブと広告代理店の違いを教えてください。
広告代理店はお金を対価として、広告制作をするというサービスを提供しています。Coaクラブは必要経費は頂いておりますが、メンバーの「成長の経験•実績」を対価として広告制作をするというサービスを提供しています。そのためCoaクラブの制作では依頼者様のご要望をお応えできかねるケースもございますのでご了承ください。
Q2. 価格が安すぎるように思うのですが・・・。制作費が別途かかるのですか？
いいえ。制作費（デザイン+イラスト）+印刷費込みのお値段です。地図制作なども含まれております。※別途送料600円
Q3. ［原稿送付方法について］原稿はどのようにお送りすれば良いですか？
①E-mail添付②ファイル転送サービス③郵送・FAXいづれかの方法で制作開始週の水曜日17:00までにお送りください。
①E-mail添付
E-mailに添付する場合は「データ容量が重く送れなかった」といったデータ事故を防ぐ為、お送りいただいたデータのリストも合わせてメールお願い致します。
②ファイル転送サービス［オススメ］
ファイル転送サービスを使えば、写真など複数の大容量データを無料で簡単にお送りすることができます。
おすすめ転送サービス
データ便 https://www.datadeliver.net/
宅ファイル便 https://www.datadeliver.net/
※アップロード完了画面で表示されるダウンロード用URLを、メール等でご連絡ください。
③郵送・FAXにてお送りください。
Q4. 印刷紙の種類につて教えてください。いづれの用紙を選択すれば良いか解りません。
一般的に、コート紙はツヤのある用紙で、光沢度にすぐれ、鮮明画像を出力できます。マットコート紙は光沢を若干抑えた、落ち着いた高級感のある色調が得られます。紙の厚さは「kg」の英数字で表現されます。00kgという数字が大きくなるほど紙が厚くなります。
※様々な用紙がございますので、解らない場合ご相談ください。
※打合わせ時に用紙を確認後お選び頂く事も可能です。
Q5. 注文した印刷部数とは別に予備はつきますか？
予備からCoaクラブ控え分、制作者控え分、Coaクラブの活動報告として川崎市等に提出する分をいただく為、予備はお付けしておりませんご了承ください。
Q6. 価格は消費税込みですか？
すべて消費税込みの価格です。
Q7. 商品が届くまで、どのくらい時間がかかりますか？
原稿を頂いてから平均ご注文から約１ヶ月程度で納品となります。※納期をお急ぎの場合は、有償デザイン依頼にてご依頼ください。
Q8. 原稿とはどんなものですか？
電子原稿（ワードや、エクセルなど）や、紙原稿(手書きの原稿、昔のワープロで出力した原稿など) で、印刷物にのせる内容の事をいいます。
Q9. 撮影や、原稿作りもお願いできますか？
基本、撮影や原稿制作は御請しておりませんが、
担当デザイナーの裁量にて、誤字や、言い回しなど、ご提案させていただく場合がございます。
Q10. 印刷物のデータ制作依頼、データ納品は可能ですか？
印刷物のデータ納品は行っておりません。完成品納品となります。
ロゴ制作、地図制作、イラスト制作に関しましてはその他案件として御請しております。
※その他案件につきましてはこちらをご覧ください。
※印刷データの納品はしておりませんが、ホームページ等回覧用データはお渡ししております。
Q11. 色紙にモロクロといった、リソグラフなどで出力して欲しいのですが・・・。
Coaクラブは高デザインの広告制作の普及を目的としているため、リソグラフなどでの出力は行っておりません。
Q12. カラーコピーするよりも安価なので、これと同じものを制作して欲しい（コピーして欲しい）。
Coaクラブでは、コピー案件も通常の案件と同じようにお受け致します。ですので、コピーだからといって現在の価格よりもお安くなったり、納期が短くなるような事はございません。また、極力同じように制作しますが印刷にかける前の最終確認はお客様で行なっていただいております。
Q13. 打合せは可能ですか？
毎月第2、4日曜日（13：00-17：00）川崎市民活動センター、中原市民館にて可能です。
ご希望の方は発注書にご記入または、メールにてお問い合わせください。
Q16. ご提案デザイン数は何案いただけますか、増減出来ますか？
デザイン案は通常2案ご提案させていただいております。
※ご依頼部数が1000部未満の場合は1案のご提示になります。
※デザイン案数は別途2500円/1案にて増やす事も可能です。
※冊子のご依頼は、表紙や、基本ページなど数ページを2案にて選定後、残りのページを進行いたします。
Q17. 制作開始週の水曜日17:00までにご用意いただく資料（発注書、ご要望書、お原稿類）が揃わない場合はどうすれば良いでしょうか？
ご用意いただく資料（発注書、ご要望書）が揃わない場合は、お受けできる数に限りがございますので、制作日程の再調整または、有償デザイナーによる制作をご検討ください。
お原稿類（文字原稿、写真類）につきましては、制作可能な原稿をご用意ください。
大幅でなければ、原稿の追記・変更は制作開始後2日後まで御請しております。それ以降は初校後に反映お願い致します。但し、大幅な修正は出来かねますのでご注意ください。
Q18. 制作データはあるので印刷だけを依頼する事は出来ますか？
可能です。ただし、印刷所への入稿代行も行なっておりますが依頼価格は変わりません。デザイン制作費はボランティアで行なっている為、デザイン制作を行なわない場合も値段は変わりません。
印刷のみ依頼の場合
・イラストレータ等で制作している場合：アウトラインされた入稿出来るデータをお送りいただきます。→こちらでデータに問題が無いかチェックをさせていただき、問題がある場合はご相談後、必要があれば修正し、印刷工程に入らせていただきます。
・オフィスデータの場合：こちらでイラストレータ等への変換が必要になります。もしくはそのままオフィス入稿になりますが、※一般的でないFontを使用されている場合は、変更されてしまう場合がございます。
Q19. 増刷り、増刷した場合は料金が安くなりますか？
Coaクラブはデザイン制作費を無償ボランティアで行っているため、変わりません。
Q20. 制作した印刷物のPDF、印刷データは頂けますか？
Coaクラブの制作では版権はCoaクラブに帰属させていただいておりますので印刷データをお渡しすることはできませんが、ホームページ等回覧用データはお渡ししております。
ユーザ様側で増刷、編集などはNGとさせていただいております。
※Coaクラブに増刷、編集のご依頼を頂戴できればと思います。
※提供できるものは解像度が低くWeb用としては利用できますが、印刷物として利用できないものになりますのでご了承ください。
Q21. 冊子（チラシ）を作りたいのですが、紙面レイアウトは弊社のデザイナーで行ないたいので、中に利用する「イラスト」や、「マップ」の制作をお願いできますか？
「イラスト」や、「マップ」の制作（イラストの版権ごと買取り契約）は、ボランティアではなく、その他事業として請け負っております。ぜひご利用下さい。
※印刷物の制作ではボランティアで「イラスト」や、「マップ」の制作を行なっております。
Q22. ［ご用意していただく原稿について］提出文字・写真原稿はどのようなものを提出すれば良いですか？
文字原稿
掲載する文章は、「ワード」「エクセル」「メモ帳・メール」などにタイトル、会場名、開催日程など必要事項を記載してお送り下さい。（手描きや、既存の印刷物にアカイレでも構いません。）
写真原稿
デジカメデータ写真をお送りください。
暗すぎたり明るすぎないもの、被写体が小さすぎないものをお選びください。 また、解像度は出来る限り大きい物をお送りください。パソコン上で原寸表示にした際、20センチ以上になるものが理想です。※解像度とはデジカメ写真の品質を示す用語です。単位はdpiで、基本的には解像度が大きい方がより編集しやすくなります。
Q23. 校正（修正）回数は何回までですか？
校正期間は初校のご案内より最長２週間、３回までを目安にお願いいたします。
担当デザイナーの都合もございますので、３週間を過ぎる場合は追加料金が発生致しますのでご注意ください。
Q24. 修正は３回までとの事ですが、何処まで修正していただけますか。
Coaクラブでは作業時間が３時間を超える内容を大幅な修正と考え、大幅な修正は行なえません。但し、原稿との文字の違いといった場合は時間に関係なく直します。
Coaクラブの印刷物はすべてオリジナルです。
使用しているイラストなど、テーマに合わせてその都度、Coaクラブのメンバーが描き起こしております。そのため、初校後は修正は行ないますが追加や、差替えでイラストを制作といった事は行なえません。
※原稿確定時に、必要なイラストなどがある場合はお伝えください。
Q25. 制作されたイラストや、写真がイメージに合わなかった場合
大幅な修正ではない場合、修正は可能ですが、最初からの描直しは行っておりません。
お客様で差し替えデータをご用意頂くか、Coaクラブの過去作品を多く掲載しているWin-Win Web素材集よりお選びください。
Q26. 納期短縮、変更は出来ますか？
通常案件はスケジュールどおり進行致します。
納期短縮をご希望、スケジュジュールどおりの進行が難しい場合は有償案件にてご依頼ください。
※途中でスケジュール変更になった場合は有償案件料金にてご対応致します。
※有償案件料金についてはこちらをご覧ください。
Q27. 日付に余裕があるので、スケジュールを送らせても良いですか？
いいえ。出来るだけスケジュール通りに進めてください。制作者にも個人的な予定もあり、スケジュール期間外は対応出来ない場合があります。但し、初校提出後の校正期間に関しては、２週間を目処としておりますが、お客様の都合により3週間まで遅れても構いません。※発注書にも記載しておりますが、３週間を過ぎる場合は追加料金(1500円/１週間ごと)が発生致しますのでご注意ください。
Q28. 校正期間のレスポンスはどのくらいかかりますか？
基本的には校正は１週間以内に３回までとさせていただいておりますが、Coaクラブ側のレスポンスは、内容量と担当するメンバーによりますが、２，３日程度と考えていただけると助かります。
期日が決まっている場合は、なるべくすばやい対応をお願い致します。1週間目に渡されて、3回は出来ません。
（校正回数３回を過ぎての修正に関しては、文字修正ミスと、重要な内容でない場合以外は修正いたしません。）
Q30. ご依頼時にパソコンが苦手なのですが、どうしたら良いですか
・E-mailでの原稿送付
・E-mailでの校正確認
上記の様な対応が難しい方は
郵送もしくは、川崎市民活動センター内Coaクラブレターケースでの受渡しにて対応いたします。
※郵送の場合は別途定形外郵便代を請求致します。
Q31. 実際にはどのくらいの制作時間を使っているのですか？
担当するメンバーと内容にもよりますが、例えば３つ折パンフレット（イラスト２点・地図入）ですと、12～５０時間と、修正期間で３時間程度の時間が完成までにかかっております。（※出来るだけ作業は分担しております）
Q32. 何度でも制作依頼は可能でしょうか？
毎月お引き受けできる案件数は決まっていますが、何度でも可能です。
Q34. 校正内容について、日中電話で打ち合わせしたいのだが。
申し訳ありません。Coaクラブのメンバーはほとんどが
本業をもっておりますため平日の日中の連絡は取りにくく、また、伝え漏れを防ぐためにも
校正指示につきましては、E-mail、FAXでのやり取りにご協力おねがい申し上げます。
Q35. 料金の実費にはどういったものが含まれているのですか？
実費（印刷料金）＋制作場所代、素材サーバー代などの運営費＋デザイン制作以外の人件費になります。
デザイン制作はCoaクラブ所属デザイナーによる無償ボランティアで行なっております。
38. Coaクラブとは何屋さんなのですか？
一般の広告代理店でも、印刷屋でもございません。
デザイナーと地域社会の架け橋として、応援する非営利の市民団体です。
Coaクラブの行なっている事業として、「地域貢献デザイン教室事業」「広告制作事業」「その他事業」があり、「広告制作事業」で、地域の皆様をデザイン制作を無償ボランティアでお引き受けし、応援しています。
Q39. Win-Win Web素材集にはパンフレットに掲載したすべての画像ファイルが公開されることになるのでしょうか？
ご質問に関して２つご回答しなければいけません。
Win-Win Web素材集は、川崎市民公益助成金の出資を元に川崎のイメージアップのために
下記の公開を目的としたサイトです。
・作成した制作物（チラシやパンフレット等）
・制作物に利用する素材（画像やイラスト等）
そのうち、制作物はあくまでも実績として公開されるものであり、解像度も低くアップロードされ、
他所で流用されることを目的としたものではございません。
ご質問に対して、
利用する素材のうちで貴団体からご提示いただいたものは公開する必要は一切ございません。ご安心ください。
制作物はCoaクラブが制作させていたくもので、こちらの公開は必須になります。
制作物に関してはWin-Win Web素材集のみでなく、当会HPや助成金出資団体、公共施設等にも
公開されることを前提とさせていただいておりますので、そちらに問題がある場合は残念ですが制作をお受けすることが出来かねます。
Q40. どうしても大幅な修正が入ってしまいました。何とか対応していただけませんか？
Coaクラブはどちらか一方のご要望をお聞きするのではなく、あくまでWin-Winになるよう、お互いを支援する仕組みづくりをしている団体です。
大変残念ではございますがキャンセルいただくか、有償デザイン案件に切り替えての対応になります。ご検討ください。
※有償デザイン費用につきましてはこちらをご覧ください。
Q41. ＜箔押し印刷の注意事項＞クリアファイルへの印刷について
箔押し可能範囲 ：260ｘ170ｍｍ
原稿データサイズ：100ｘ50ｍｍ以内
推奨データ：線の細さは、0.5pt以上 文字の大きさは8pt以上 フォントはゴシック体
①小さい文字、細い線、ベタなどは、美しく箔押しされない場合がありますのでお薦め致しません。
※文字についてはゴシック体を推奨しております。明朝体はうまく箔押しされない場合があります。
②箔押機の性質上、箔押位置に多少のズレ・色落ちが生じる事がございますのでご了承ください。
＜その他ご確認事項＞
箔押し加工は1～2mm程度のズレが生じる場合がございます。
ベタの箔押しをされますと箔色にムラが出る場合がございます。
箔押しを施した反対の面に若干の擦れが残ることがあります。
クリアファイルおよび箔の色は、生産のタイミングまたはデザインにより若干の違いが出る場合がございます。
Q42. 入稿データの確認について
入稿データは担当デザイナーのリスク軽減のため、入稿経験が豊富なADが「入稿データ形式に合っているか確認して」作成しています。
担当デザイナーとADでは、制作環境が違うため、たとえばファイル名に記号や、旧字などが使われている場合などに文字化けしてしまい、リンク画像を指定し直すなどの作業が発生したり、入稿データ作成にあたり、作業データの一部がロックされている為飛んでしまったり、データ上重過ぎて画像に変更する場合がございますので、「校了」データと、「入稿」データが同じかどうかのご確認をお願いしております。
※校了データと相違がある場合は以外の理由で校了後のデータ修正（再入稿）をご希望の場合は、１ページあたり1500円〜代金の80%が加算させていただくことになりますので、くれぐれも「校了」のご連絡は全体を見直し後、慎重にお願いいたします。
Q43. 校正物確認方法について
確認作業は、なるべく原寸で印刷したものをご確認ください。
印刷出来ない場合は、ダウンロード後、100%表示にしてご確認ください。
※ウェブブラウザーで表示されているものを確認だと、拡大、縮小具合により、見え方が変わってきますのでご注意ください。
Q44. 校正について
■Coaクラブは市民団体であり、企業のように、校正部門が別途あるわけではございません。
デザイナー側でも見直しは致しますが、校正は、ご依頼者様の責任にて行っいただいております。
■フォントの見え方
同じフォント文字でも、前後の文字によって、間が空いて見えたり、大さが違って見えたりします。
文字の「前後の空き」や、「大きさ」が気になる場合は常識の範囲で「校正」指示お願い致します。
例）1
文字タイトル！！
サブタイトル！！など、細かい文字では気にならないが、「！！」など大きい文字だと、前後の空きが気になる。
例）2
約物「：-」などの文字が文字の中央揃えになっていない。（フォントの種類や、揃えの設定によるため、気なる場合はご指摘ください。）
■データの先祖帰り
印刷業界では、赤字を入れたのに反映されていないこともあれば、赤字を入れていないのに文字や画像が変わっていることもしばしば。そのような怪現象のことを“先祖返り”といいます。Coaクラブは市民団体であり、企業のように、校正部門が別途あるわけではございません。
間違えてしまう場合もございますが怒らず、気長におつきあいください。
■最後に、校了のご連絡前には必ず全体の確認を行ってください。
校了前には、「校正指示以外の場所が変わっていた」などといった事もございますので、必ず全体を見直し後、校了のご指示をお願いいたします。
※意図せず、キーボードのDeleteボタンを押してしまったり、一カ所修正する事により、文字間が変わることで、他の改行などが変わって来るという事がございます。
Q45. 納品物の確認について
■印刷内容不備について
Coaクラブでは校了後に、入稿確認データの確認をお願いしております。
入稿確認データと違うものが納品された場合は、再印刷させていただきます。ご依頼者側の校正ミスに関しましては再印刷は出来かねますが、ご相談ください。
■紙の違い
印刷業者は、複数の紙業者より紙を仕入れている為、時期により若干紙質は変わってきます。しかし、コート紙で印刷依頼したにも関わらず、ケント紙で納品された場合などは交換致します。例）ケント紙 同じケント紙でも紙の仕入れ業者により紙の質が変わってしまいます。
■色の違い
納品物が思っていたよりも、「色が薄い」「色が濃い」に関しましては、印刷状況でも変わってきますが、ご依頼者様の確認されるパソコンや、プリンターなどにより変わっていますので判断は難しいのでご相談ください。
「掠れ」「色ムラ」などについては確認後、再印刷をご手配させていただきます。